POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

SELLSTAR LLC

1. Identidad y datos de contacto del responsable

SELLSTAR LLC (en adelante, “SELLSTAR” o “nosotros”) es una empresa dedicada a la consultoría, formación, implementación, tercerización y acompañamiento en Excelencia Comercial para empresas, especialmente en el sector de servicios.

Para efectos de la presente Política de Privacidad, SELLSTAR actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta.

Datos del responsable:

Sellstar LLC

7969 NW 2nd Street #1226

Miami, FL 33191

United States

EIN: 61-2110864

Contacto:

Correo electrónico: hectororozco@sellstar.co

Página web: www.sellstar.co

2. Alcance de esta Política

Esta Política aplica a todos los datos personales que SELLSTAR recolecta y trata de:

• Personas que asisten a nuestras charlas, conferencias, talleres, webinars y eventos.
  
  
• Contactos que diligencian formularios de diagnóstico, autoevaluaciones o landing pages relacionadas con Excelencia Comercial u otros servicios.
  
  
• Clientes, prospectos y usuarios que se registran voluntariamente para recibir información de SELLSTAR.
  
  

Al suministrar sus datos a través de formularios físicos o digitales, o al autorizarnos como tercero para recibir sus datos desde aliados u organizadores de eventos, el titular acepta el tratamiento de su información conforme a esta Política.

3. Datos personales que recolectamos

Dependiendo del contexto (eventos, diagnósticos, contacto comercial, etc.), SELLSTAR puede recolectar los siguientes datos:

• Datos de identificación: nombres y apellidos.
  
  
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, ciudad y país de residencia.
  
  
• Datos profesionales: cargo, área, nombre de la empresa, sector, tamaño de la empresa.
  
  
• Datos de diagnóstico / autoevaluación: respuestas a formularios de Excelencia Comercial y otros instrumentos de evaluación comercial o de gestión.
  
  
• Datos de interacción digital: registros de apertura de correos, clics en enlaces, asistencia a eventos, historial de descargas de contenidos, entre otros.
  
  

SELLSTAR no solicita ni trata de forma intencional datos sensibles (por ejemplo, información sobre salud, orientación política, religión, etc.). En caso de que accidentalmente se obtenga este tipo de información, será eliminada o anonimizada.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recolectados por SELLSTAR se utilizan para las siguientes finalidades:

1. Gestión de eventos y contenidos
   
   
   • Registrar la asistencia a charlas, talleres, webinars y otros eventos organizados por SELLSTAR o en alianza con terceros.
     
     
   • Enviar materiales relacionados con la charla o evento (presentaciones, grabaciones, recursos adicionales, etc.).
     
     
2. Comunicaciones informativas y educativas
   
   
   • Enviar boletines, artículos, guías y contenidos relacionados con Excelencia Comercial, ventas, liderazgo comercial y temas afines.
     
     
3. Comunicaciones comerciales
   
   
   • Enviar información sobre programas, servicios, diagnósticos, consultorías, talleres, cursos, eventos y otras ofertas de SELLSTAR.
     
     
   • Invitar a reuniones de exploración, sesiones de diagnóstico o consultorías individuales o grupales.
     
     
4. Gestión de relaciones comerciales
   
   
   • Administrar la relación con clientes y prospectos.
     
     
   • Realizar seguimiento a oportunidades comerciales y procesos de venta.
     
     
5. Análisis y mejora continua
   
   
   • Analizar de forma agregada los resultados de diagnósticos y autoevaluaciones para mejorar nuestros programas y servicios.
     
     
   • Evaluar la efectividad de nuestras campañas y actividades de formación, contenido y ventas.
     
     

En todo caso, el titular puede solicitar en cualquier momento que se suspendan las comunicaciones comerciales, sin que esto afecte la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

5. Base legal y autorización

El tratamiento de los datos personales por parte de SELLSTAR se fundamenta en:

• La autorización previa, expresa e informada otorgada por el titular, por ejemplo, al:
  
  
  • Diligenciar un formulario de registro o diagnóstico.
    
    
  • Aceptar casillas de consentimiento en formularios digitales.
    
    
  • Inscribirse voluntariamente a un evento, charla o webinar.
    
    
  • Autorizar la transferencia de sus datos desde un aliado u organizador del evento.
    
    
• En algunos casos, la ejecución de contratos o negociaciones precontractuales con clientes y prospectos.
  
  

El titular puede revocar su autorización en cualquier momento, conforme a los mecanismos definidos en esta Política.

6. Transferencia y transmisión de datos personales

SELLSTAR puede compartir datos personales con terceros en los siguientes casos:

1. Proveedores de servicios tecnológicos, tales como:
   
   
   • Plataformas de CRM.
     
     
   • Herramientas de email marketing y automatización.
     
     
   • Herramientas de reuniones virtuales, formularios y almacenamiento en la nube (por ejemplo, suites de productividad en la nube).
     
     
2. Estos terceros actúan como encargados del tratamiento, siguiendo instrucciones de SELLSTAR y adoptando medidas de seguridad adecuadas.
   
   
3. Aliados y coorganizadores de eventos, únicamente cuando:
   
   
   • El titular haya sido informado de esta posibilidad, y
     
     
   • Dicha compartición sea necesaria para la gestión del evento o para entregar los beneficios asociados (por ejemplo, acceso a recursos, seguimiento de la charla, invitaciones posteriores).
     
     

En ningún caso SELLSTAR vende datos personales a terceros.

7. Derechos de los titulares de los datos

De acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, los titulares tienen, entre otros, los siguientes derechos:

• Conocer los datos personales que son objeto de tratamiento.
  
  
• Actualizar y rectificar los datos frente a información parcial, inexacta o incompleta.
  
  
• Solicitar la supresión de sus datos cuando considere que no se está haciendo un uso adecuado o cuando desee que se eliminen, siempre que no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
  
  
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
  
  
• Presentar consultas o reclamos relacionados con el uso de sus datos personales.
  
  

8. Procedimiento para ejercer derechos

El titular puede ejercer sus derechos enviando una solicitud a:

Correo electrónico: info@sellstar.co

Asunto sugerido: “Protección de datos personales – [Nombre completo]”.

La solicitud debe incluir, al menos:

• Nombre completo del titular.
  
  
• Medio de respuesta (correo electrónico).
  
  
• Descripción clara de la solicitud (consulta, actualización, rectificación, supresión, revocatoria).
  
  
• En caso de ser necesario, documentos que soporten la petición.
  
  

SELLSTAR dará respuesta dentro de los plazos razonables y conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

9. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados:

• Mientras exista una relación activa con el titular (como cliente, prospecto, asistente a eventos, suscriptor de contenidos, etc.), y/o
  
  
• Mientras sea necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política, y/o
  
  
• Por el tiempo que establezcan las normas aplicables en materia comercial, fiscal o de protección de datos.
  
  

Una vez cumplidas las finalidades o vencidos los plazos legales, SELLSTAR eliminará o anonimizará los datos personales, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.

10. Medidas de seguridad

SELLSTAR implementa medidas de seguridad razonables y proporcionales para proteger los datos personales contra acceso, uso, alteración o destrucción no autorizados, tales como:

• Acceso restringido a la información únicamente a personal autorizado.
  
  
• Contraseñas seguras y autenticación en las herramientas utilizadas.
  
  
• Uso de plataformas tecnológicas que cumplen estándares reconocidos de seguridad.
  
  

Si bien ninguna medida de seguridad es infalible, SELLSTAR se compromete a mantener y mejorar continuamente sus prácticas de seguridad de la información.

11. Modificaciones a esta Política de Privacidad

SELLSTAR podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando lo considere necesario para reflejar cambios en sus procesos, servicios o en la normativa aplicable.

Las modificaciones serán comunicadas a través de los canales habituales (por ejemplo, publicación en la página web o envío de comunicaciones) y entrarán en vigor desde su divulgación. La versión vigente indicará la fecha de última actualización.

12. Vigencia

Esta Política de Privacidad entra en vigencia a partir de su publicación y su última actualización es de fecha: [15/01/2025].